É comum tanto ao mentorado, quanto ao cliente da @vtr.consultoria, trazer a demanda que não consegue se concentrar no que é importante em razão das inúmeras interrupções em seu dia.
Se você também não consegue se concentrar por uma hora sem ser interrompido, este tema é pra você!

Existem pelo menos dois sequestros de tempo e produtividade nesse cenário:

O primeiro deles é o famoso “ir e vir”, onde o colaborador passa o dia em deslocamento até a sala do gestor ou, no home office, por envio de mensagens ou ligações o tempo todo, o que coloca gestor e liderado em uma condição mínima de produtividade.
Um estudo feito pela Microsoft em 2016 demonstrou que, quando os trabalhadores eram interrompidos por dispositivos eletrônicos, precisavam de cerca de 15 minutos para voltar a se concentrar em uma tarefa complicada. Imaginem o estrago atual com infinitas distrações da tecnologia somadas a interrupções humanas?

O segundo sequestro de produtividade é provocado pelo próprio gestor ou CEO que não dá limites ao colaborador que o interrompe, por medo de delegar, dar autonomia e perder o “controle”.
Essa “Falta de limites” também ocorre por diversos outros fatores emocionais identificados em mentoria individual e uma das soluções práticas é definir um intervalo de horário para receber demandas não emergenciais, ou seja, aquelas que podem esperar para serem resolvidas. A única exceção são para aquelas que realmente estão no limite, porém as mesmas devem ser mapeadas para busca de solução e planejamento a fim de que não se tornem mais uma vez um vício de dependência do gestor.

Soluções

1. Dar limites
2. Dar autonomia
3. Criar uma rotina de reuniões produtivas para solucionar essas questões
4. Profissionalizar

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Empresas são feitas por pessoas, já falamos sobre isso. Mas na hora de contratar, a busca pela pessoa “perfeita” para aquele cargo pode ser mesmo frustrante.

Você pode não encontrar, pois a verdade é que a pessoa “perfeita” você pode desenvolver! E para isso, novamente, vai precisar da sua dose de empreendedorismo e um pouco de paciência.

Lembre-se que o óbvio para você não é o óbvio para outra pessoa. E, nesse caso: Você é o professor, pois a comunicação é responsabilidade do comunicador.

Portanto, se a pessoa não entendeu, é sua responsabilidade encontrar uma maneira de fazê-la entender. Eu não disse que é fácil, mas reafirmo que é possível e é uma missão incrível, assim como a vida de um professor.

A diferença é que, na prática, no dia a dia empresarial, o não rendimento do aluno não implica somente na vida futura desse profissional, mas no resultado atual do seu negócio.

Por isso é tão complexo, e muitos desistem no meio do caminho. Mas meu objetivo aqui é te dizer que quem para no meio do caminho não chega a lugar nenhum.

Todas as pessoas bem-sucedidas do mundo ousaram romper essa barreira e se arriscaram, dedicando muito mais que oito horas diárias de trabalho para um objetivo maior, que muitos nomeiam como MISSÃO!

Quando você decide que desistir não é uma opção, você assume um compromisso com seu autodesenvolvimento. Pois ninguém muda nada, nem ninguém, se não mudar a si mesmo primeiro.

Aí começa a melhor jornada da sua vida: a busca por autoconhecimento!

O autoconhecimento não é algo que você obtém e pronto! Autoconhecimento é uma jornada e por toda sua vida você estará aprendendo.

A diferença é que quando você decide que essa jornada é um caminho prazeroso, e sem volta, ensinar as pessoas e construir seu negócio, mesmo sabendo que vai errar às vezes, ainda assim todo processo será prazeroso.

Quando você assume o controle e o comando da aeronave chamada empresa, você entende a real missão de um líder!

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Quem desiste de uma empresa por ter se cansado de tentar gerir pessoas está perdendo uma excelente oportunidade de aprendizado sistemático, pois a empresa é a melhor escola.

E quando eu me refiro a empresa como escola estou falando de todas as disciplinas:

• Finanças;
• Marketing;
• Vendas;
• Administração;
• Contabilidade;
• Produção;
• E Gestão de Pessoas!

Ufa! Quantas disciplinas. E, talvez, a mais desafiadora delas seja Gerir Pessoas, pois é ela que mais leva à desistência dos empresários. Ouço em muitos ambientes empresariais sobre a escassez de talento no mercado e como consequência o medo de crescer e perder a qualidade ofertada ao cliente, pela não entrega de excelência de seus colaboradores. Porém, desistir e se tornar empreendedor solitário pode não ser o caminho, como também desesperar não é a melhor solução!

A empresa que possui um único empreendedor, que opta pelo autogerenciamento pode acreditar que o desafio é menor, mas não menos doloroso.

O “Eupreendedor” pode inclusive sofrer uma pressão ainda maior, pois sozinho precisa entregar serviços, ou produtos, se relacionar com fornecedores e clientes, administrar finanças, vendas, marketing e a própria vida! E mais! Sozinho o desenvolvimento se torna muito mais lento, pois não há com quem trocar conhecimento e divergir em opiniões que proporcionam ainda mais crescimento.

E quando uma pessoa ou algumas pessoas que gostam de desafios decidem empreender e constituir uma empresa robusta, com times a serem conduzidos, ganham de presente a tarefa estratégica de entregar cada setor a pessoa certa. Nessa hora “o bicho pega”, será que existe a pessoa certa, ou você terá que desenvolvê-la? 

A pessoa certa para um cargo ou uma liderança específica existe!

Porém, você precisa investir tempo de qualidade e filtro de qualidade para encontrá-la. E, quando a encontrar, não pense que acabou o trabalho!

Investir em um processo seletivo de excelência não significa encontrar a fórmula mágica, com assertividade na seleção você minimiza a dor da qualificação e traz profissionais disruptivos para o seu negócio. Mas esse profissional precisa entender como aplicar toda sua “bagagem” profissional para alavancagem de sua empresa.

Afinal, a pessoa certa para o cargo ainda precisará de uma dose de cultura e entendimento verdadeiro do que você como empreendedor e dono do negócio espera do trabalho que ela irá desempenhar. 

Só assim, ela será a pessoa certa para o cargo da sua empresa!

Nesse momento inicia a nova etapa do trabalho, conduzir esse novo profissional pelo caminho que fará com que ele traga o tão esperado resultado da sua contratação. Liderar é aprender que um gestor é um professor, quando se trata de acolher um novo profissional e um aluno quando se trata dos desafios diários que sua empresa é exposta pelo novo mercado.

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Empresas são grandes escolas de aprendizado. E acredite: ainda que sejam do mesmo ramo, nenhuma empresa é igual a outra.

Então, quando quiser avançar, você começará a investir em ensinar a cultura da sua empresa, suas metas e valores. Teoricamente todo mundo deveria valorizar a escola que te remunera e que muitas vezes te permite errar para aprender a inovar.

Mas nós sabemos que nem sempre é assim. Muitos empresários temem separar parte de seu recurso para aplicar em fontes externas de conhecimento e, deste modo, aumentar a possibilidade de obter um recurso maior.

Na prática, nem toda escola recebe o sim do aluno todos os dias! 

Sempre vai existir aquele aluno que sai para o intervalo e não volta no primeiro sinal, ou que se distrai e distrai os outros durante a aula. 

Mas tem um outro aluno que escolhe a primeira carteira, olha para o professor com o olho brilhando e vai para casa todos os dias deslumbrado com o mundo novo que foi apresentado.

Por isso, ao oferecer uma capacitação, lembre-se de questionar o seu colaborador: “Que tipo de aluno você é?” E avaliá-lo pós curso, incentivá-lo a treinar o seu time e assim fixar o conhecimento obtido.

Os apaixonados por aprender mais em suas áreas de atuação possuem algumas características:

(1)   Trabalham em alta performance;

(2)   Cumprem metas;

(3)   Valorizam os processos de aprendizado;

(4)   Desenvolvem novos talentos para soluções inovadoras.

Mas atenção, cabe ao gestor promover capacitações direcionadas e desafiadoras. Pois se nenhuma destas opções for alcançada, o seu aluno pode estar na sala errada!

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Você já parou para prestar atenção em quantas vezes gestores e empresários reclamam dos desafios do novo mercado de trabalho? 

Novas tecnologias, home office, coworking, gerações X, Y, Z… Milleniun. E no meio disso tudo se fala muito em falta de cultura, índice de educação e profissionalismo nas empresas. 

Mas, eu vou te contar um segredo que quase ninguém fala: Nenhuma tecnologia substitui as relações interpessoais, as empresas ainda são feitas de pessoas e só tem um jeito de obter sucesso: Acreditando Nelas!

Eu sei que, enquanto gestores, somos desafiados todos os dias com “provas” novas. E muitos empresários sentem que a vida na empresa parece um dia na savana, em que você é obrigado a matar um leão por dia. 

A realidade na maioria das vezes não permite ter tempo para preparação, os desafios acontecem e precisam de solução imediata. Mas onde você encontra pessoas com talento e disposição para “buscar” soluções ao invés de problemas?

Pode ser que essa pessoa esteja agora mesmo ao seu lado.  Você já parou para pensar e agradecer as oportunidades diárias que têm em suas mãos? 

E tem mais, a maior fonte de consulta para resolução de “provas” sempre esteve com você e deve ser cuidada com todo carinho e receber um bom investimento.

Sabe qual é a fonte de consulta? O cérebro! 

E sabe como essa base de dados recebe nutrição? Através de busca por saúde mental, aprendizado sistemático e experiências diárias.

Sabe quem financia todo esse conhecimento? As Empresas que buscam: 

(1) aumento de produtividade; 

(2) integração com a equipe;

(3) melhoria dos níveis de qualidade;

(4) funcionários motivados

Quando você fortalece a capacidade de seus colaboradores, você fortalece e solidifica as bases que fundamentam a sua empresa. Agora me conta, como você tem administrado esse recurso?

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Imagine que a sua empresa é uma aeronave e, para pilotar, você não pode estar servindo o cafezinho. Mas é isso que a maioria dos empresários sobrecarregados faz: abandona o comando para se perder em um milhão de atividades que só servem para distraí-lo do foco.

Como se livrar dessa sobrecarga? A tarefa é muito simples, mas sugiro que anote ou salve.

1-      Quando a aeronave estiver em terra firme você precisa capacitar quem vai servir o cafezinho, quem cuidará da segurança e quem vai garantir o bem-estar dos passageiros para que cheguem ao destino satisfeitos por realizarem sonhos e/ou trabalhos;

2-      Quando você decolar, NÃO saia do seu posto estratégico. Eu sei que em algum momento isso vai acontecer, muitas vezes confiamos no piloto automático e até acreditamos verdadeiramente que a aeronave não precisa mais do piloto. NÃO se engane, você é essencial.

3-      Manter o FOCO salva! Se você se afastar por muito tempo da estratégia e, de repente, vier uma tempestade (crises) ou uma pequena turbulência, se você estiver agarrado a uma operação, talvez não tenha tempo hábil para equilibrar novamente a aeronave! Dependendo da gravidade, não adianta ter o controle de toda a aeronave, você não sobreviverá para ver os frutos daquela viagem.

4-      Ajustes dão resultado. Por isso, dedique-se a fazer o plano de voo, treine seus times com os pés no chão e a cada nova missão aterrisse e faça os ajustes necessários. Treine novamente e, quando estiver em ação, confie mais no treinamento que foi dado em terra firme e dedique-se a estratégia! 

Nossas organizações vivem picos e vales controláveis se você seguir essas regras, refletir sobre os erros das últimas missões e refizer o treinamento para as próximas jornadas. Estará sempre alcançando e superando as próprias metas.

Errar faz parte do processo de inovação, mas se perder no erro e se agarrar ao controle operacional tornará sua organização obsoleta e ultrapassada. E uma aeronave obsoleta e ultrapassada tende a cair na primeira tempestade ou se perder no meio do caminho.

Aproveite as oportunidades em mãos, invista em autoconhecimento, desenvolva confiança no seu time, seja um treinador incansável e um estrategista brilhante! 

Ame e confie em si mesmo e nas pessoas! Sucesso!

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Lembre-se: nos dias atuais, administrar os recursos humanos e potencializar o desempenho de quem faz parte de uma empresa virou um grande diferencial competitivo.

À vista disso, fazer a gestão de recursos humanos não se trata apenas de procurar deixar seus colaboradores satisfeitos e motivados, mas de criar uma estratégia completa, que envolve toda a organização em busca do desenvolvimento, capacitação e humanização de quem faz parte dela.

Todas estas questões estão apoiadas em 5 pilares essenciais da Gestão de Pessoas:

1) Motivação

Geralmente esse é o ponto de partida e combustível para os outros 4 pilares da gestão de pessoas, visto que qualquer empresa depende do comprometimento individual de cada pessoa que participa dela.

Um funcionário sem motivação rende muito menos do que é capaz e está sempre pronto para sair na primeira oportunidade possível. Esse não é o perfil de trabalhador que as empresas buscam atualmente, muito pelo contrário, a automotivação é um dos pontos essenciais buscados em processos seletivos.

Ao pensarmos na organização como um todo, o mais importante é entender o que motiva uma pessoa a fazer parte dela. Podem ser incentivos financeiros (altos salários e bônus), o propósito da empresa em si, o desafio proporcionado a quem participa delas (a nível individual e coletivo), um plano de carreira consistente (desenvolvimento e valorização de funcionários).

Processo de comunicação

Para que tudo o que falamos no parágrafo anterior realmente aconteça, uma boa comunicação é essencial. Não só entre gestores e funcionários ou entre colaboradores do mesmo setor, mas uma comunicação integrada, que faça com que a informação sempre esteja disponível quando for necessária. Os administradores devem incentivar o diálogo, quebrando as barreiras hierárquicas e trabalhando em conjunto com todo o time, para assim atingir um objetivo comum.

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